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Nebu es una aplicación de VOD (Vídeo a Demanda) diseñada especialmente para el público brasileño. Nuestra prioridad es la experiencia del usuario, por eso ofrecemos una aplicación fácil de usar y con contenido organizado de forma práctica.
Al conectar tu nube personal a la plataforma, tienes acceso a todo el contenido de tu preferencia, organizado por género, tema, premios y otras categorías. Prueba Nebu y disfruta de películas y series sin interrupciones y libres de anuncios.
Nebu es compatible con todos los dispositivos Android. También puedes acceder a la aplicación desde tu ordenador usando un emulador. Para instalar la aplicación, primero descarga la app desde Google Play Store o directamente desde nuestro sitio web oficial.
Para empezar a disfrutar de Nebu, primero necesitas crear una cuenta. No te preocupes, es 100% gratuito. Simplemente haz clic aquí y sigue las instrucciones. También puedes crear una cuenta descargando nuestra aplicación y haciendo clic en la opción “Crear una cuenta”.
Sí, Nebu es totalmente gratuito durante 7 días.
Los planes adquiridos en nuestra aplicación o sitio web oficial no requieren un código de recarga, ya que se activan automáticamente tan pronto como el pago sea procesado. Para empezar a disfrutar del servicio inmediatamente, simplemente inicia sesión en la aplicación NEBU con la misma cuenta y contraseña que usaste para suscribirte a tu plan.
Puedes suscribirte a un plan de Nebu a través de nuestro sitio web oficial o directamente desde la aplicación.
Tus datos de facturación se mostrarán en la pantalla una vez que el proceso de pago haya finalizado. Podrás ver el estado de tu suscripción en la página, además de recibir un correo electrónico de confirmación. Para empezar a disfrutar del servicio inmediatamente, simplemente inicia sesión en la aplicación NEBU con la misma cuenta y contraseña que usaste para suscribirte a tu plan.
Tus datos de facturación se mostrarán en la pantalla una vez que el proceso de pago haya finalizado. Podrás ver el estado de tu suscripción en la página, además de recibir un correo electrónico de confirmación. El nuevo período de validez se añadirá automáticamente a tu cuenta.
Tus datos de facturación aparecerán en la pantalla cuando el proceso de pago se haya completado. Podrás consultar el estado de tu suscripción en la página, además de recibir un correo electrónico de confirmación. El nuevo período de validez se añadirá automáticamente a tu cuenta.
Conforme se establece en nuestros Términos de Uso, las tarifas de los planes no son reembolsables, a menos que no estemos en condiciones de prestar el servicio. Para solicitar un reembolso debido a un problema con la aplicación, puedes enviarnos una imagen del problema junto con una descripción de lo sucedido, para que podamos ofrecer el soporte necesario y seguir tu solicitud.
Si desea cancelar su renovación automática, siga los pasos a continuación:
Consulta la lista a continuación para saber cuáles son los métodos de pago aceptados en Brasil:
Si su plan actual tiene renovación automática y desea pagar con una tarjeta de crédito diferente, primero debe cancelar su suscripción con renovación automática y, después de que expire su plan actual, suscribirse a un nuevo plan con el nuevo método de pago.
Si ya eres suscriptor de un plan, existe la opción de actualizarlo en nuestro sitio web o directamente desde la aplicación en cualquier momento.
Al actualizar a un plan de nivel superior, deberás pagar el precio correspondiente al plan, y luego recibirás un año completo de validez del servicio. Los días válidos restantes de tu plan actual serán convertidos y añadidos al plan actualizado.
Si deseas cambiar tu contraseña, basta iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Ve a “Configuraciones”, ingresa tu contraseña actual y, luego, tu nueva contraseña. Por último, haz clic en “Restablecer”. La nueva contraseña será solicitada la próxima vez que inicies sesión en tu cuenta.
Si olvidaste tu contraseña, basta acceder a nuestro sitio web o abrir la aplicación y hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Luego, ingresa tu correo electrónico o número de teléfono celular y sigue los pasos. Recibirás un código de 4 dígitos por correo electrónico o SMS, cópialo y finaliza completando la información. Recuerda revisar tanto tu bandeja de entrada como la de spam.
En tu televisor
Abra la aplicación de Nebu
Ve a Mi Nube
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Haz clic en cualquiera de las opciones debajo del cuadro de búsqueda
Haz clic en el enlace del foro oficial.
La nube se actualizará automáticamente. ¡Ahora solo queda ver!
En tu dispositivo móvil
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Favoritos
Si quieres tener tus favoritos en un solo lugar, selecciona el título que desees y luego haz clic en el ícono de corazón. Puedes ver la lista completa en “Perfil” > “Favoritos”.
Quero ver
Esta lista se usa para seleccionar el contenido que deseas ver y que aún no está disponible en tu nube. Si quieres tener una lista de contenido aún no conectado, selecciona el título que desees y luego haz clic en el ícono de marcador. Puedes ver la lista completa en “Perfil” > “Quiero ver”.
Histórico
Si deseas eliminar tu historial, accede a “Mi lista”. Navega hasta el final de “Continuar viendo” y haz clic en “Ver más”. A continuación, tendrás la opción de borrar un elemento específico de la lista o vaciarla por completo. Recuerda que al borrar la lista, también eliminarás las recomendaciones hasta que comiences a ver algo nuevo.
Elige entre problemas de reproducción o de subtítulos y selecciona la opción que mejor describa tu situación. Si no encuentras una opción adecuada, tienes la posibilidad de explicar manualmente el problema que estás enfrentando. Por último, haz clic en “Enviar”. Recuerda que el servicio de subtítulos se proporciona actualmente solo para fuentes de audio originales y que Nebu no es responsable del envío del contenido, ya que son los usuarios quienes sincronizan sus nubes personales con la nube de la plataforma.
Puedes completar el formulario siguiente o, mientras estés en modo reproducción, acceder a “Reportar problema” en el menú inferior de la pantalla. Elige entre problemas de reproducción o de subtítulos y selecciona la opción que mejor describa tu situación. Si no encuentras una opción adecuada, tienes la posibilidad de explicar manualmente el problema que estás enfrentando. Por último, haz clic en “Enviar”. Recuerda que el servicio de subtítulos se proporciona actualmente solo para fuentes de audio originales y que Nebu no es responsable del envío del contenido, ya que son los usuarios quienes sincronizan sus nubes personales con la nube de la plataforma.
Nebu no es responsable de enviar contenido ni de verificar su disponibilidad. Los usuarios sincronizan sus nubes personales y la plataforma organiza su contenido automáticamente. Si una película o serie aparece como “No conectado”, significa que ninguno de nuestros usuarios ha enviado el archivo correspondiente a ese título a la nube.
Tan pronto como uno de nuestros usuarios envíe el contenido a la nube, tendrás acceso inmediato a él. Lamentablemente, como no depende de nosotros, es imposible estimar cuándo sucederá esto. Si todo el contenido aparece como “No conectado”, significa que no has añadido tu nube en la aplicación con éxito.